多维度联系方式：我们随时响应您的需求
无论您是寻找服务器的玩家、寻求合作的私服运营团队，还是希望进行商务推广的伙伴，都可以通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的2个工作小时内给予初步回复（工作时间段内）。由于咨询量较大，为了确保您的消息得到快速处理，请根据问题类型选择对应的联系方式。
💬 官方QQ群
玩家交流1群：887654321（已满）
玩家交流2群：998877665（开放）
群内提供GM在线答疑、开服提醒、福利活动通知。
工作时间与服务承诺
我们的核心服务团队实行7×12小时轮班制，工作时间覆盖每日9:00至21:00（北京时间），节假日无休。在非工作时间段，您发送的邮件或留言会在次日9:30前得到统一处理。针对紧急问题（如服务器大规模掉线），我们设有24小时值班技术热线，通过官网首页的"紧急上报"红色按钮提交，系统会自动短信通知值班工程师。
| 服务类型 | 响应时间（工作时间） | 解决时效（平均） |
|---|---|---|
| 邮件咨询 | 2小时以内 | 8小时 |
| QQ群提问 | 30分钟以内 | 2小时 |
| 商务合作洽谈 | 4小时以内 | 48小时（含方案评估） |
| 维权投诉处理 | 1小时以内（加急） | 3个工作日 |
我们深知，在传奇私服领域，时间就是金钱。对于玩家反馈的服务器卡顿、掉线问题，我们会在确认后第一时间联系运营方协调解决，并持续跟踪处理进度。对于合作客户，我们提供专属客户经理一对一服务，确保开服信息在30分钟内登上平台首页推荐位。
各部门业务联系指引
为了提高沟通效率，避免您的消息在内部流转中耽误时间，请根据您的具体需求直接联系对应部门。以下是各部门的核心职责与联系建议：
- 榜单编辑部（榜单咨询）——负责「本月传奇私服人气榜」的数据统计与排名解释。如果您对某个服务器的排名有疑问，或想了解榜单算法细节，请邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"榜单咨询"。
- 技术运维部（下载/网页问题）——负责下载站资源维护、网页功能故障排查。如果您发现下载链接失效、网页无法打开，请提供具体页面截图，发送至 [email protected]。
- 内容审核部（开服信息提交）——负责私服开服信息的上架审核。运营团队请将服务器名称、版本类型、开服时间、客户端下载链接、服务器IP等完整资料打包发送至 [email protected]，审核周期为1-2个工作日。
- 市场品牌部（媒体合作/线下活动）——负责对外品牌合作、媒体采访、线下玩家聚会组织。相关事宜请联系 [email protected]。
所有部门公共联系电话：400-800-2024（仅工作日9:00-18:00）。由于来电量大，电话咨询优先处理紧急问题，非紧急问题建议使用邮件，以便我们留存记录并更高效地为您服务。
高频问题快速解答
在联系我们之前，请先查看以下高频问题的解决方案，或许能为您节省等待时间。
1. 我想提交一个新开的传奇私服信息，需要什么条件？
请确保您的服务器已稳定运营超过3天，且无违规宣传（如仿官方、夸大爆率）。需要提供服务器名称、IP地址、版本类型、开服时间、客户端下载直链以及至少3张游戏内实景截图。审核通过后，我们将免费收录至开服表，但人气榜排名需通过玩家数据自然产生。
2. 我在游戏中充值了但没到账，你们能帮忙吗？
可以。请保留充值订单截图、支付记录以及游戏内角色名，发送至维权专线。我们会在1个工作日内联系服务器运营方核实。若确认是运营方问题，我们将督促其24小时内补发；若运营方拒绝处理，该服务器将被移出推荐榜单并标记为"不推荐"。
3. 如何举报一个虚假宣传的服务器？
请提供服务器名称、宣传页面截图、实际游戏情况描述，发送至举报邮箱。我们设有专门的"黑名单"机制，一经核实，将永久拉黑该服务器及其关联运营团队，并在平台首页公示。
4. 你们是否提供传奇私服搭建服务或技术支持？
不提供。我们是一个纯粹的信息服务平台，不涉及任何私服搭建、版本定制、服务器出租等业务。此类咨询恕不回复，请谅解。